Ticaret Bakanlığı’nın sosyal medya kanalı üzerinden, Iğdır’daki bir işletmede masalarda ısıtma sisteminin bulunduğu ve bunun için 2 bin TL talep edildiğine yönelik iddialara yönelik açıklama yapıldı. Bakanlık, “İddia üzerine, Ticaret Bakanlığımız tarafından derhal inceleme başlatılmıştır. Yapılan yerinde denetimde, söz konusu sistemin ısıtıcı olmadığı, doğum günü ve özel kutlama gibi etkinliklerde kiralanabilen özel bir dekoratif düzenek olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, işletmenin fiyat çizelgesinde bu alanların kullanım bedelinin 799 TL olarak açıkça yer aldığı belirlenmiştir.” şeklinde bilgi verildi.

İDDİALARIN BELGELİ KAYNAĞI OLMALI

Açıklamanın devamında, ticari işlemlerle ilgili her türlü iddianın geçerliliği için fiş, fatura veya ödeme belgesi sunulmasının önemine vurgu yapıldı. “Sözlü beyanlar veya belgesiz paylaşımlar tek başına yeterli değildir. Bir iddianın doğru ya da yanlış olduğunun tespiti ancak kayıtlı, belgeye dayalı bilgilerle mümkündür. Sosyal medya kullanan vatandaşlarımızdan önemli istirhamımız; paylaşımlarını mutlaka yazılı yahut kayıtlı bir içeriğe dayandırmalarıdır. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi büyük önem taşımaktadır. Ağızdan yahut klavyemizden çıkan bir tek yanlış kelime, kişileri ve kurumları haksız yere zan altında bırakabilir.” denildi.

GÜVENİLİR TİCARET ORTAMI İÇİN ÇALIŞMALAR DEVAM EDİYOR

Ticaret Bakanlığı, hem tüketici haklarının korunmasını hem de adil hizmet veren işletmelerin haklarını gözetmeyi kendine misyon edindiğini belirtti. Bakanlık, vatandaşların doğru bilgiye ulaşması ve güvenli ticaret ortamının sağlanması için çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini ifade etti.