HİZMETİN TANIMI VE FONU

Japonya’da faaliyet gösteren Client Services adlı şirket, sunduğu “OK Grandma” hizmeti ile 60 ile 94 yaş arasındaki Japon kadınları saatlik ücret karşılığında kiralama imkanı sağlıyor. Japonca adı “OK Oppa-chan” olan bu proje, sadece ev işlerine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda duygusal destek sunmasıyla da dikkati çekiyor. Kullanıcılara saatlik 3.300 yen (yaklaşık 23 dolar) karşılığında temizlik, yemek pişirme ve çocuk bakımı gibi konularda yardım edilebiliyor. Bunun yanı sıra, kullanıcıların duygusal ihtiyaçlarına da yanıt vererek bir “büyükanne figürü” sağlıyor.

DESTEKLEYİCİ ROL VE TECRÜBE

Kiralanan yaşlı kadınlar, dinleme ve hayat tecrübesini paylaşma gibi becerileri ile özellikle yalnız hisseden bireyler için destekleyici bir rol üstleniyor. Client Services’in internet sitesinde hizmetin amacı şu şekilde yer alıyor: “Yaşlılığın sunduğu en büyük kazanım, küçük sorunlardan etkilenmemektir. Gençler kadar fiziksel olarak güçlü olmasalar da, yaşla gelen deneyim ve şefkatle sağladıkları destek eşsiz bir güçtür.” Uygulama, kullanıcıların çeşitli talepleri sayesinde ilginç bir yön kazanıyor.

KULLANICI TALEPLERİ VE HİZMET ÇEŞİTLİLİĞİ

Bazı kullanıcılar, büyükanneyi bir ilişkiyi bitirirken yanlarında hissetmek için tercih ederken, bazıları düğün gibi özel anlarda aile eksikliklerini gidermek amacıyla bu hizmetten yararlanıyor. Hizmet almak isteyenler yalnızca ihtiyaçlarını iletirken, şirket talebe uygun bir büyükanneyi yönlendiriyor. Bazı büyükanne adayları yemek yapma konusunda uzmanlaşmışken, kimileri çocuk bakımında veya temizlik konularında deneyim kazanmış durumda. Hatta sadece güzel el yazısına sahip olduğu için talep gören büyükanne adayları da bulunuyor.

DAHA FAZLA HİZMET SEÇENEKLERİ

Client Services, “OK Grandma” ile sınırlı kalmıyor. Şirket, “Orta Yaşlı Adam Kiralama” (Ossan Rental), “Kilolu İnsan Kiralama” (Debucari) ve “Profesyonel Ayrılık Hizmeti” (Wakaresaseya) gibi sıra dışı hizmetler de sunarak çeşitliliğini artırıyor. Bu hizmetler, farklı ihtiyaçlara yönelik özel çözümler sağlıyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.