DİJİTAL GÖNDERİ HİZMETLERİ POSTA SEKTÖRÜNE DAHİL OLDU
8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan yeni düzenleme ile dijital platformlarda sunulan hızlı gönderi hizmetleri artık posta sektörü kapsamına alındı. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yürürlüğe giren düzenleme ile ilgili olarak çeşitli açıklamalarda bulundu.
KURYE ÇALIŞMA SAATLERİ BİLGİ TEKNOLOJİLERİNE BİLDİRİLECEK
Bakan Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” ifadesini kullandı. Pandemi sürecinde zorunluluk haline gelen dijital kurye hizmetlerinin, tüketici memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen bir düzenleme ile genişletildiğini belirtti. Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi. Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.” dedi.
Bakan, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin de posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine vurgu yaptı ve bu düzenleme ile birlikte yetkilendirme ve denetim şartlarının belirleneceğini belirtti. “Bu şekilde hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” şeklinde konuştu.
DENETİM VE ŞİKAYET SÜREÇLERİNDE YENİLİKLER
Yeni düzenlemenin, hizmeti sunan şirketlerin denetim altında olmasını sağladığını ekleyen Uraloğlu, “Daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” dedi.
ÇEVRESEL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK İÇİN YENİLİKLER
Bakan Uraloğlu, çevresel sürdürülebilirlik konusunda önemli yenilikler de getirildiğine dikkat çekti ve “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” değerlendirmesinde bulundu.
KAYIT DIŞI HİZMETLERİN ÖNLENMESİ
Bakan Uraloğlu, bu düzenleme ile birlikte kayıt dışı posta hizmetlerinin önlenmesi yönünde adımlar atılacağını aktardı. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” ifadelerini kullandı.