Ticaret Bakanlığı, vatandaşları alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde sık karşılaşılan uygulamalara karşı uyardı. Bakanlıktan yapılan açıklamada tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi için çalışmalar sürdürülüyor. Haksız uygulamaların önüne geçilmesi ve şeffaf ticaret ortamı hedefleniyor.
RESTORANLARDA FAZLA ÜCRETE DİKKAT
Restoran, kafe ve benzeri işletmelerde ek ücret talep edilemez. Servis, masa veya kuver adı altında alınan bedeller fiyat listesinde yer almalı. Bahşiş ise tamamen gönüllülük esasına dayanıyor.
QR KOD YETERLİ DEĞİL
Menüler yalnızca karekod ile sunulamaz. İşletmeler dijital erişimin yanında basılı fiyat listesi bulundurmak zorunda. Tüketiciler her iki seçeneğe de sahip olmalı.
DARA HESABA DAHİL EDİLMEZ
Etiket fiyatıyla kasa fiyatı farklıysa düşük olan uygulanır. Açıkta satılan ürünlerde kap ağırlığı fiyata eklenemez. Tüketici yalnızca net ürün ağırlığı kadar ödeme yapar.
CEZA UYGULAMASI DEVAM EDİYOR
Kurallara uymayan işletmelere 1 milyon 439 bin liraya kadar ceza kesilebiliyor. Bahşiş uygulaması gönüllülük esasıyla sürüyor.
ŞİKAYET BAŞVURUSU AÇIK
Vatandaşlar haksız ücret taleplerini ilgili hat ya da platform üzerinden şikayet edebiliyor.