OLAYIN BAŞLANGICI
Kroger süpermarketi içindeki Starbucks şubesinde meydana gelen ilginç bir durum dikkatleri üzerine çekti. Müşteri Autumn Perkins, sipariş ettiği kahveyi aldıktan sonra bardağın üzerindeki yazıyı görünce şoka uğradı. Barista tarafından kaleme alındığı belirtilen mesaja göre, “Irkçıların en sevdiği içecek” ifadesi yer alıyordu.
TEPKİ VE İLETİŞİM
Perkins, bu durumu hemen işletme müdürüyle paylaştı. Yaşadığı olay karşısında tepkisini dile getiren müşteri, toplumda saygı anlayışının önemini vurguladı. Kahve zincirinin bu konuda nasıl bir tutum alacağı merak konusuydu.
BARİSTA İŞTEN ÇIKARILDI
Şikayet üzerine işletme yönetimi durumu inceleyerek, skandal mesaja imza atan baristanın işine son verme kararı aldı. Olay, sosyal medya platformlarında hızla yayılarak büyük yankı bulurken, Starbucks’ın bu duruma gösterdiği tepki tartışmalara neden oldu.