Türkiye genelindeki sosyal konut projeleriyle dikkat çeken TOKİ, dar ve orta gelir gruplarına uygun fiyatlarla konut sahibi olma fırsatı sunuyor. Kuruluşun projeleri arasında konut üretiminin yanı sıra kentsel dönüşüm çalışmaları ve sosyal donatıların inşaatı da yer alıyor. 444’lü müşteri hatları, vatandaşların bilgilere hızlı erişimini sağlamak için oluşturulmuş bir hizmet olarak öne çıkıyor. TOKİ’den konut sahibi olmak isteyenler ya da yeni projeler hakkında bilgi almak isteyen vatandaşlar, 444 86 54 numaralı çağrı merkezine yönlendirilerek sorularına yanıt bulabiliyorlar.
VATANDAŞLARA BİRÇOK İLETİŞİM KANALI SUNUYOR
Ayrıca toki.gov.tr adresinde bulunan Bilgi Edinme bölümü, Alo 181 hattı, CİMER başvuru sistemi ve resmi sosyal medya hesapları da başvuru sahiplerinin sıkça tercih ettiği iletişim alternatifleri arasında. TOKİ, her gün farklı iletişim kanalları aracılığıyla yüzlerce soru ve talep alıyor. Konut projelerinin içeriği, ödeme şartları, kura süreçleri ve teslim tarihleri gibi konular, vatandaşların sıklıkla yönelttiği sorular arasında bulunuyor.
TALEPLERE HIZLI YANIT VERİLİYOR
Kurum, bu taleplere hızlı bir şekilde yanıt vermek suretiyle başvuru sahiplerinin bilgiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor. Bu sayede vatandaşlar, merak ettikleri her konuda daha hızlı bilgilere ulaşabiliyor.