YENİ WIDGET ÖZELLİĞİ İLE EKRAN KONTROLÜ
Türk Telekom mobil aboneleri, uygulamayı açmadan ana ekran üzerinden kalan internet, dakika, SMS hakları, TL bakiyesi ve fatura tutarı gibi temel bilgilere erişim sağlıyor. Evde internet kullanıcıları ise uygulama aracılığıyla internet ve Tivibu bağlantılarına dair detaylı bilgilere ulaşarak, çözüm sağlanabilecek aksiyonlar için yönlendirme alabiliyor. Yeni eklenen “Cihazlarım ve Kablosuz Ağ Analizi” menüsü sayesinde modeme bağlı cihazların bağlantı durumu incelenebiliyor. Kullanıcılar ayrıca hız testi yaparak internetlerinin performansını ölçebiliyor.
MÜŞTERİ DENEYİMİNE YENİLENEN UYGULAMA
Türk Telekom, Türkiye’nin dijital dönüşümüne öncülük ederek, müşteri deneyimini merkeze alan bir yaklaşım ile ihtiyaç ve beklentilere uygun ürünler geliştiriyor. 95 milyon indirilme sayısına ulaşan mobil uygulama, yenilenen özelliklerle mobil, evde internet, ev telefonu ve Tivibu aboneliklerine yönelik işlemleri güvenli, kolay ve hızlı bir biçimde gerçekleştirmeyi sağlıyor.
EVDE İNTERNET KONTROLÜ RAHATLATILIYOR
Evde internet aboneleri, Türk Telekom uygulamasıyla internet ve Tivibu bağlantılarına dair anlık bilgilere ulaşabiliyor. Yeni “Cihazlarım ve Kablosuz Ağ Analizi” menüsü, uyumlu modem kullanıcılarının ağa bağlı tüm cihazların bağlantı durumunu detaylı olarak görüntülemesine olanak tanıyor. Kullanıcılar, modeme bağlı cihazların sinyal gücünü izleyebiliyor, bağlantı sürelerini görüntüleyebiliyor, kullandıkları kanal bilgilerine ulaşabiliyor ve hız testi ile internet performanslarını değerlendirebiliyor.
KULLANICILARA PRATİK İŞLEMLER SUNULUYOR
Türk Telekom mobil ve evde internet aboneleri, uygulama üzerinden taahhüt, tarife ve paket bilgilerini görüntüleyebiliyor, kalan kullanımlarını takip edebiliyor. Kullanıcılar ayrıca taahhüt yenileyebilir, ek paket alabilir veya tarifelerini değiştirebilir. Faturasız hat sahipleri, kredi kartı kaydıyla işlemlerini hızlandırırken, avantajlı fiyatlardan yararlanıyor ve ilk kez talimat verenler hediye internet kazanabiliyor. Uygulama üzerinden yurt dışı ve çağrı ayarları gibi işlemler de yapılabiliyor.
HIZLI ALIŞVERİŞ İMKANLARI EMAĞAZA’DA
Türk Telekom uygulamasıyla kullanıcılar, akıllı cihaz ve aksesuar satın alımlarını eMağaza platformu üzerinden hızlı bir şekilde gerçekleştirebiliyor. eMağaza, Türk Telekom mobil ve diğer operatör müşterilerine çeşitli akıllı cihazlar ve aksesuarları peşin veya taksitli ödeme seçenekleriyle sunuyor. Müşteriler, eMağaza’daki avantajlı fırsat ve kampanyalardan yararlanmak için platformu takip edebilir. Ayrıca “Sil Süpür” ile GB, dakika ve çeşitli hediyeler kazanma şansı, “Bana Özel” ile avantajlı kampanya ve paketler, “Bi’Dünya Fırsat” ile de anlaşmalı markalarda büyük indirimler Türk Telekom müşterilerine özel olarak sunuluyor.