Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin temel haklarına ilişkin önemli bir açıklama yaparak alışveriş süreçlerinde doğru bilgilendirmenin sağlanması ve haksız uygulamaların önlenmesi amacıyla yeni düzenlemeleri duyurdu. Restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan hiçbir ilave ücret talep edilemeyecek. Servis ücreti, masa ücreti ya da kuver ücreti gibi adlar altında ekstra ödeme istenemeyecek. Bahşiş konusunda ise tüketicinin tamamen kendi iradesi belirleyici olacak.
KAREKODLA SINIRLI KALMAYACAK MENÜ SUNUMU
İşletmeler menülerini yalnızca karekod üzerinden sunamayacak. Tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listeleri de bulundurulması zorunlu hale getirildi. Dijital erişimin yanında fiziksel liste de işletmelerde yer alacak.
DÜŞÜK FİYAT TÜKETİCİYE UYGULANACAK
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık olması durumunda tüketici lehine olan düşük fiyat uygulanacak. Açıkta satılan ürünlerde ambalaj ağırlığı fiyatlandırmaya dahil edilmeyecek. Tüketiciler yalnızca satın aldıkları ürünün net ağırlığı kadar ödeme yapacak.
ADİL TİCARETİN EN GÜÇLÜ DESTEKÇİSİ TÜKETİCİ
Bakanlık açıklamasında haklarını bilen tüketicinin adil ticaretin en güçlü destekçisi olduğu vurgulandı. Ticaret Bakanlığı piyasalarda şeffaflığı ve dürüst ticareti esas alan denetimlerine devam edecek. Tüketicilerin ekonomik menfaatleri güvence altına alınmaya devam edilecek.